дистрибьютор женской одежды
+7 (495) 664 68 07

Возврат товара

Интернет-проект Bestelement информирует Вас об условиях

Покупатель вправе вернуть товар при обнаружении брака согласно условиям договора.

Вернуть товар можно двумя способами

  • самостоятельно возвратить в наш офис;
  • отправить почтой (возврат осуществляется только Почтой России).

При отправлении посылки почтой России в почтовом отделении составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

Покупатель может заявить Продавцу претензии в отношении:

  • качества товара - в случае его несоответствия качеству, обусловленному в Договоре;
  • количества товара - в случае несоответствия его количеству, указанному в накладной;

При возврате товара в связи с претензиями по качеству (скрытые недостатки) Покупатель обязан сохранить первоначальное состояние изделий (внешний вид, упаковка, маркировка, жесткий ярлык без повреждений и посторонних надписей). В противном случае причиненные убытки подлежат возмещению за счет Покупателя. Возврат принимается при наличии у Покупателя накладной на отгрузку этого товара.

По вопросам, связанным с причинами возвратов и качеством товаров следует обращаться по телефону +7 (926) 523-77-39, менеджер Карпович Татьяна.

Уважаемые клиенты, обратите внимание.
Отдел контроля качества работает по будням с 10.00 до 18.00.

Любые другие интересующие вопросы Вы можете задать, написав письмо на наш e-mail: sales@bestelement.ru